Etkili Geri Bildirim

Yeni bir davranış benimseyecek kişinin dikkat etmesi gereken üç noktadan bahsedilebilir. Peki geri bildirim alan kişiyi ikna etmek için ne yapılabilir? Esra Keskin anlatıyor.

Geri bildirimin amacı eleştiri, yargılama veya suçlama değildir. Geri bildirimlerinizi şekillendirmenin püf noktalarını keşfedin.

Yapıcı geri bildirim, karşı tarafa nasıl bir mesaj verir? Kişinin imajını şekillendiren etkenler, çalışma hayatındaki kuşak değişikliğinin şekillendirdiği yeni beklentiler ve dahası bu bölümde.

Düzeltici geri bildirim, kişiyi harekete geçirecek tavsiyelerdir. Esra Keskin, düzeltici geri bildirimin beş basamağını ve geri bildirim alan kişi için önemli olan algoritmayı anlatıyor.

Geri bildirimlerin sonuçlanmamasının sebebi ne olabilir? Bir geri bildirim üç defa tekrar edildiği halde sonuçlanmıyorsa ne yapılmalıdır? Geri bildirim veren kişi, karşı tarafın güvenini nasıl kazanabilir? Esra Keskin, karşılık bulmayan geri bildirimleri anlatıyor.

Geri bildirimin doğru kullanılması, iş hayatında olduğu kadar özel hayatta da önemlidir. Peki insanlar özel hayatlarında neden geri bildirim vermekten kaçınır? Esra Keskin anlatıyor.

Geri bildirim almak da geri bildirim vermek kadar zor bir meseledir. Geri bildirim alırken yapılması ve yapılmaması gereken noktaları keşfedin.

Geri bildirim verirken neleri yapmamaya dikkat etmeliyiz? Maske yöntemi, geri bildirimin bir “silah” olarak kullanılması, sandviç tekniği ve dahası bu bölümde.

Olumsuz veya gerginlik yaratabilecek olan bir geri bildirim, 48 saat içerisinde verilmelidir. Esra Keskin, farklı geri bildirim türlerinin nasıl süre zarflarında verilmesi gerektiğini anlatıyor.

Kişi ne zaman geri bildirim vermekten çekinir? “Söylesem de değişmez” gibi düşünceler geri bildirim vermenin önünde bir engel oluşturur mu? Esra Keskin anlatıyor.

Esra Keskin bu bölümde etkili geri bildirim vermek için takip edilmesi gereken beş temel kuralı paylaşıyor.